Реальность устроила проверку на прочность в самый ответственный момент. Утро открытия: витрины готовы, аромат хлеба наполняет зал, но за прилавком — пустота. Продавцы, обещавшие выйти на смену, просто не явились. Команду пришлось собирать буквально «с колес», в условиях зашкаливающего стресса и потери контроля.
«В тот момент я не понимала, что происходит. Нервы были на пределе, усталость смешивалась с отчаянием», — делится Лариса.
Спасло одно короткое наставление от опытного партнера, уже прошедшего через этот шторм: «Просто подожди. Скоро всё успокоится». Это лаконичное «подожди» стало той самой точкой опоры, которая позволила выдохнуть и начать планомерно выстраивать систему.
От процесса к системе: жизнь без страховки
Первое время Лариса пыталась усидеть на двух стульях, совмещая бизнес с основной работой в найме. Но когда открылась вторая точка, стало очевидно: полумеры не работают. Невозможно руководить отделом продаж, мысленно проверяя качество замеса теста на своих объектах.
Решение было жестким, но честным — уход в свободное плавание. Следом за ней из найма ушел и Вячеслав. Супруги сожгли мосты, оставив себе единственный вариант развития — успех. Третью пекарню открывали уже с позиции экспертов: с четким пониманием ассортимента, объемов и логистики.